Владельцы интеллектуальной бытовой техники европейских брендов в России сталкиваются с проблемами при обновлении программного обеспечения. В некоторых случаях использование устройств становится невозможным без доступа к фирменным облачным сервисам и специализированным мобильным приложениям, которые официально не предоставляются на территории России.
Согласно Telegram-каналу «БОРЩ», опираясь на информацию из пользовательских чатов и социальных сетей, проблемы затрагивают широкий ассортимент устройств, включая как бюджетные, так и дорогостоящие модели, такие как стиральные и посудомоечные машины, роботы-пылесосы, водонагреватели и другие интеллектуальные бытовые приборы.
Основные жалобы пользователей связаны с невозможностью обновления программного обеспечения и отсутствием фирменных приложений в официальных магазинах приложений Apple и Google. Владелец посудомоечной машины Bosch отметил, что установка приложения через APK-файл или российский магазин приложений не решает проблему, так как регистрация и активация устройства из России невозможны. Пользователи вынуждены использовать обходные методы, такие как изменение IP-адреса на европейский или создание фиктивного аккаунта из другой страны, что иногда вызывает дополнительные сложности из-за особенностей программного обеспечения.
Проблемы также возникают с продукцией российских брендов. Например, владелец интеллектуального чайника Polaris стабилизировал работу устройства, вручную указав российский сервер в настройках роутера. При попытке подключения к зарубежным ресурсам устройство начинает работать нестабильно и некорректно. В некоторых случаях неисправности носят временный характер.
Telegram-канал «БОРЩ» указывает, что текущая ситуация стала неожиданной реакцией на санкционное давление. Эксперты отмечают, что использование интеллектуальных устройств для сбора данных может представлять серьёзную угрозу и использоваться в качестве инструмента санкционного воздействия.