Сбербанк рассматривает «ГигаЧат» как основу для разработки универсального цифрового ассистента, который со временем может заменить множество существующих мобильных приложений. Об этом в интервью РБК сообщил Антон Фролов, старший вице-президент и глава блока «Развитие генеративного искусственного интеллекта» Сбербанка.
Компания планирует превратить «ГигаЧат» в многофункциональный инструмент, способный решать широкий спектр задач, от повседневных до более сложных. Это могут быть как простые операции, такие как бронирование столиков или приобретение товаров, так и более сложные задачи, включая долгосрочное планирование и предоставление рекомендаций.
Фролов отметил, что искусственный интеллект объединит функции, которые в настоящее время реализованы в десятках различных приложений, включая заказ еды, покупку товаров, запись к врачам, проведение платежей, поиск информации и бронирование услуг. Точные сроки трансформации «ГигаЧата» в полноценного ассистента на данный момент не определены, и процесс будет продолжаться.
Особое внимание уделяется интеграции финансовых сервисов. Сбербанк, обладая значительным опытом в этой области, намерен сделать «ГигаЧат» персональным финансовым консультантом для частных клиентов и бизнеса. Искусственный интеллект будет способствовать управлению инвестициями, оптимизации расходов и разработке финансовых стратегий, учитывая индивидуальные параметры, такие как уровень дохода и отношение к риску. Работа над интеграцией ИИ-агентов в финансовую систему компании ведется активно.
В будущем планируется подключение ассистента к сервисам партнеров в таких сферах, как электронная коммерция, досуг, образование и финансовые услуги. Для этого Сбербанк будет вести переговоры с владельцами приложений о предоставлении доступа к их функциональным возможностям. Фролов подчеркнул, что такая работа уже начата, но конкретные детали пока не разглашаются.
Модель монетизации проекта может включать подписку на использование ИИ-помощника, а также развитие агентской экономики и сегмента B2B. В ближайшее время «ГигаЧат» останется бесплатным для широкой аудитории и не будет содержать рекламу, поскольку основной целью является привлечение новых пользователей.
Фролов высказал мнение, что стоимость подписок на подобные сервисы может быть высокой, например, до 200 долларов в месяц у OpenAI и Google. По его прогнозам, по мере роста ценности ИИ-агентов их услуги будут становиться дороже, а рынок таких решений будет расширяться.