В самарском аэропорту Курумоч Приволжская транспортная прокуратура установила особый контроль за соблюдением прав пассажиров после задержек рейсов. Поводом стали сбои в расписании, затронувшие несколько направлений. Об этом сообщает Самарская газета.
Задержки возникли после того, как в московских аэропортах временно запретили принимать и выпускать самолеты. Такое решение объяснили угрозой беспилотников. Из-за этого вылеты между Самарой и столицей перенесли на вечерние и ночные часы. Кроме того, задержались самолеты в Пермь, Тюмень, Минеральные Воды и Казань.
Летевший из Антальи в Москву самолет «Победы» по причине ограничений, действовавших на маршруте, сел в Курумоче вне плана. Находившимся на борту пассажирам предоставили гостиницу и питание.
Чтобы помочь путешественникам, сотрудники надзорного ведомства открыли мобильные приемные непосредственно в аэропорту. Связаться с дежурным прокурором можно по номеру горячей линии +7 (910) 796-59-45.
Специалисты проверяют, как авиакомпании исполняют Федеральные авиационные правила. Если рейс задерживается больше двух часов, пассажирам бесплатно положены прохладительные напитки, а по истечении четырех часов — горячее питание. Когда ожидание превышает восемь часов днем или шесть ночью, перевозчик обязан организовать трансфер и предоставить номер в гостинице.
При обнаружении нарушений прокуратура внесет представления и вправе возбудить административные дела. Пассажиры, столкнувшиеся с задержкой, могут добиваться возврата стоимости билетов, компенсации убытков и положенных выплат. Ранее жителям Самары объясняли, как действовать пассажиру при задержке авиарейса.