С начала 2026 года в ГУФССП по Самарской области поступило 615 жалоб на действия коллекторов и кредитных организаций. Граждане сообщают о превышении числа звонков и сообщений, психологическом давлении и взаимодействии с третьими лицами без согласия.
По каждому обращению проводится проверка. В случае выявления нарушений взыскателей привлекают к административной ответственности. За указанный период составлен 31 протокол по статье 14.57 КоАП РФ. Общая сумма штрафов превысила 1,2 миллиона рублей.
Пострадавшие от неправомерных действий могут обратиться в ГУФССП через интернет-приемную на сайте r63.fssp.gov.ru или направить письмо по адресу: Самара, улица Урицкого, 17. К обращению нужно приложить доказательства: смс, детализацию звонков, аудио- и видеозаписи. Телефон для справок: 8 846 266 62 44, звонки принимают в будни с 9:00 до 18:00.