В Самаре вновь начал работу сервис «Водный сигнал» компании «РКС-Самара». Через него жители получают оповещения о неполадках в централизованной подаче холодной воды и в системе водоотведения. О возобновлении работы рассказал портал «Самара онлайн 24». Эту информацию сообщает издание Togliatti24.
Несколько лет назад «РКС-Самара» уже запускала телеграм-чат-бот, через который самарцы узнавали о работах на сетях и могли пожаловаться на возникшие сложности. Отзывы оказались хорошими, но из-за ограничений платформу остановили, а самого бота убрали. Параллельно компания начала готовить новый сервис — уже в мессенджере Макс.
С первого октября 2026 года чат-бот «Водный сигнал» станет доступен в Максе. Первые дни его работы пройдут в тестовом режиме.
Пользователям новый сервис позволит сообщать об утечках, изливах и просадках, а также об открытых колодцах и ограждениях. Кроме того, через него можно передавать фотографии, чтобы помочь выезжающим на обследование бригадам. Ещё одна возможность — узнавать, почему по конкретному адресу нет холодной воды, если работы ведёт «РКС-Самара», и когда их закончат. Плюс можно подписаться на нужные адреса и получать уведомления о проводимых там работах.
Каждое обращение фиксирует центральная диспетчерская служба «РКС-Самара», после чего его передают в профильные подразделения. Ответы пользователям через этот канал не предусмотрены.