Страховая компания ВСК сообщила о масштабной кибератаке, временно нарушившей работу онлайн-сервисов. Первые технические проблемы на сайте и в мобильном приложении появились 12 ноября. Полное восстановление систем займёт несколько дней.
Официальный статус инцидента был подтверждён 13 ноября. На странице ВСК в социальной сети ВКонтакте компания сообщила, что специалисты и привлечённые эксперты работают над устранением неполадок. Утечек конфиденциальных данных клиентов не зафиксировано, все обязательства компании будут выполнены.
Инцидент вызвал значительные неудобства для клиентов. В соцсетях, особенно в ВКонтакте, пользователи активно обсуждали возникшие проблемы. Технические сбои затронули корпоративную электронную почту и привели к перегрузке телефонной линии из-за большого числа звонков.
Наибольшее количество обращений касалось медицинского и автострахования. Клиенты сообщали, что медицинские учреждения отказывались предоставлять услуги или переносили встречи из-за невозможности получить гарантийные письма. Также возникли сложности с оформлением страховых случаев после ДТП.
Утром 17 ноября сайт ВСК всё ещё был недоступен. Компания предупредила клиентов о появлении мошеннического канала в Telegram, который выдавал себя за официальный ресурс. По оценке ВСК, полное восстановление цифровых сервисов ожидается в течение недели, пишет источник.