В понедельник, 17 июня, временно исполняющий обязанности губернатора Самарской области Вячеслав Федорищев провел оперативное совещание в правительстве региона, на котором были рассмотрены обращения жителей через социальные сети и другие платформы обратной связи. Глава региона отметил, что некоторые вопросы можно решить быстро, но другие требуют более глубокого анализа и системных решений.
В ходе совещания Вячеслав Федорищев поручил главам городов и районов, а также руководителям министерств и ведомств активно заниматься поступающими от граждан запросами без ожидания специальных указаний. Он подчеркнул важность оперативного решения проблем и перестройки работы ведомств для эффективного решения вопросов. После пересмотра областного бюджета были выделены дополнительные средства на социально-экономическое развитие региона, и предложенные изменения будут представлены на рассмотрение в областном парламенте.
Губернатор привел несколько обращений от жителей, оставленных на его личной странице в социальных сетях, отметив, что все они находятся в процессе рассмотрения и выполнения. Он подчеркнул необходимость оперативного решения проблем и активного взаимодействия с жителями для улучшения качества жизни в регионе. Вячеслав Федорищев подчеркнул важность выполнения поручений и принятых решений без задержек, особенно во время рабочих поездок по муниципальным образованиям.
Представитель департамента по работе с обращениями граждан и организаций выступила с предложениями по улучшению процесса работы с проблемными вопросами. Она подчеркнула важность систематизации обращений и привлечения дополнительных специалистов для эффективной работы с ними. Вячеслав Федорищев поручил начать проведение специальных семинаров для руководителей министерств и муниципалитетов по работе с обращениями граждан.
Глава области также подчеркнул необходимость честных и объективных ответов на обращения граждан, без формальных подходов. Он выделил высокий уровень ответственности и личного контакта с заявителями при работе с обращениями граждан для руководителей министерств, заместителей председателя областного правительства и самого главы региона. Вячеслав Федорищев подчеркнул важность системного подхода к работе с обращениями граждан и улучшения качества обратной связи.