По словам Виктории Катковой, подобные мероприятия всё чаще перерастают в формат личного приёма граждан. Горожане обращаются не только с вопросами городского масштаба, но и с частными проблемами. Основные темы касались состояния дорог, вывоза ТБО, наружного освещения, уборки придомовых территорий, работы лифтового хозяйства и благоустройства. Остро стоит вопрос безопасности: жители обеспокоены превышением скорости на транзитных проездах.
Мэр отметила, что некоторые заявки можно закрыть в короткие сроки, тогда как другие потребуют более длительной проработки, однако без внимания не останется ни одно обращение.
Например, жильцы дома № 6 на улице Бочарикова попросили оборудовать дополнительный проход к стадиону, расположенному между школами. Данное предложение направят на рассмотрение профильных структур.
Кроме того, прозвучали претензии к управляющим компаниям: жители требуют более оперативного реагирования на заявки, а также настаивают на корректировке схемы размещения мусорных контейнеров и графика вывоза отходов.
В ОСМ-2 обсуждали вопросы озеленения, экологической ситуации и соблюдения правопорядка. Активные граждане выразили желание участвовать в проекте «Народный бюджет» для монтажа новых игровых площадок и подняли вопрос ремонта пешеходных маршрутов. Также поступила нарекания на работу ночного заведения около ТЮЗа «Время Тайн» — Виктория Каткова поручила организовать проверку этого объекта.