“Пятерочка” – распространенная сеть магазинов в России, и, вероятно, вы обращали внимание на объявления о вакансиях. Почему в этих магазинах постоянно ощущается нехватка персонала?
Бывшая сотрудница одного из магазинов поделилась опытом работы, рассказав о зарплате, графике и причинах высокой текучки кадров. Она продержалась 3 месяца, что, по ее словам, уже считается хорошим показателем.
Трудоустройство оказалось простым: короткое собеседование с директором, и вы – стажер. Стажировка не оплачивается.
Сложности возникают с пониманием системы скидок, бонусов и расчетов с покупателями. Цены часто меняются, что вызывает недовольство покупателей, направленное на кассира.
“Касса – это сложный механизм, подверженный зависаниям и сбоям. Сотрудники, не справляющиеся с этими трудностями, увольняются первыми”, – отмечает девушка.
Работа на кассе неизбежна: в “Пятерочке” она является частью обязанностей всех сотрудников, за исключением грузчиков и уборщицы. Однако, в отсутствие последних, их функции также перекладываются на других.
Сотрудники совмещают работу на кассе и выкладку товара, который поступает практически ежедневно и требует разгрузки. Не стоит забывать, что наличие грузчика – непостоянно.
График работы включает 15 смен в месяц по 12 часов. Фактически, смена длится 13-14 часов, учитывая время на подготовку к открытию и закрытие кассы.
За такую работу предлагалась зарплата в размере 30-34 тысячи рублей. Свободное время в течение рабочего дня отсутствует. Сотрудники вынуждены быстро перекусывать в подсобном помещении и возвращаться в зал, где их ждут покупатели.
“Это работа с высокой нагрузкой”, – подытожила девушка. Она заявила, что не планирует возвращаться в данную сферу.