Маркетплейсы Wildberries и Ozon сообщили о временной приостановке отдельных операций в период с 23 по 31 января. Площадки продолжат функционировать, однако пользователи могут столкнуться с изменениями в обычном режиме работы сервисов.
Ограниченные операции
В рамках технического окна будут приостановлены следующие процессы:
приём новых поставок от продавцов;
обработка части товаров на складах;
проведение внутренних обновлений информационных систем и логистических маршрутов.
Влияние на покупателей
Во время технических работ возможны следующие изменения:
незначительные задержки в сборке и доставке отдельных заказов;
корректировка сроков доставки при оформлении покупки;
временное отсутствие некоторых товаров в наличии, пока они обрабатываются или переучитываются.
Уже оформленные заказы не подлежат отмене. Изменения касаются графика работы сервисов, а не их полного приостановления.
Воздействие на продавцов
Партнёрские компании могут столкнуться с изменениями в графике поставок и обработки товаров. В период с 23 по 31 января возможны следующие меры:
ограничение приёма новых поставок и записи на складские помещения;
проведение инвентаризации и учёта остатков товаров;
обновление алгоритмов логистической системы и распределения заказов.
Продавцам рекомендуется ознакомиться с персональными уведомлениями в своих личных кабинетах, а также скорректировать графики поставок, рекламных кампаний и акций.
Причины выбора периода конца января
Крупные онлайн-площадки традиционно используют конец января для подведения итогов высокого сезона, оптимизации логистических процессов после новогодних праздников и проведения технических обновлений. В условиях значительного увеличения количества заказов и продавцов, маркетплейсам требуется регулярно обновлять складские и информационные системы.
Временная приостановка отдельных процессов с чёткими датами позволяет провести вышеуказанные работы более безопасно и предсказуемо, минимизируя риски сбоев в периоды повышенного спроса.
Покупателям, планирующим крупные заказы, рекомендуется учитывать возможные изменения в сроках доставки и оформлять покупки с некоторым запасом времени, сообщает источник.