В середине лета очень многие собственники жилья столкнулись с неожиданным и неприятным изменением в своих квитанциях за коммунальные услуги — появилась новая обязательная строка «содержание общедомового имущества». Это новое финансовое обременение вызвало массу вполне закономерных вопросов: какие именно услуги входят в эту новую графу, как часто должна проводиться качественная уборка подъезда, какие моющие средства и методы применяются, а самое главное — куда именно обращаться, если качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а платить при этом приходится в полном объеме.
Действующее российское законодательство четко регламентирует полный перечень работ по поддержанию надлежащего санитарного состояния в подъездах многоквартирных домов и сроки их обязательного выполнения. Управляющие организации обязаны ежедневно обеспечивать чистоту входных групп, включая крыльцо, тамбур и входные двери, а также постоянно поддерживать порядок в зонах расположения мусоропроводов и в лифтах. На первых этажах домов регулярно проводится влажная уборка полов, поручней и почтовых ящиков.
Еженедельно выполняется влажная очистка лестничных площадок, начиная со второго этажа, с обязательной протиркой стен и поручней. Ежемесячно проводится более глубокая санитарная обработка всех этажей и лифтовых холлов с использованием дезинфицирующих средств. Ежегодно проводится генеральная уборка, включающая тщательное мытьё всех окон, очистку стен от загрязнений и следов объявлений, а также мытьё всех дверей и фурнитуры. При необходимости проводится текущий ремонт или покраска стен.
Поддержание должной чистоты в общественных зонах — это не только важный вопрос эстетики. Это, прежде всего, важный фактор гигиены, эффективно предотвращающий распространение различных инфекций и опасных аллергенов, а также значительно повышающий безопасность и комфорт жильцов. Чистый подъезд снижает риски получения травм и эффективно отпугивает нежелательных посетителей, а также значительно улучшает общую репутацию и рыночную стоимость жилья.
Несмотря на наличие четких нормативных требований, жильцы многоквартирных домов довольно часто сталкиваются с проблемами: уборка подъездов проводится нерегулярно, качество проводимых работ совершенно не соответствует установленным стандартам, используются самые дешевые моющие средства, а генеральные уборки либо полностью отсутствуют, либо выполняются формально. При этом оплата за предоставляемые услуги взимается в полном объеме.
Для эффективного контроля работы управляющей компании всегда очень важно внимательно изучить заключенный вами договор, где должны быть подробно прописаны все ее обязательства по регулярной уборке подъездов, включая точный перечень выполняемых работ, их периодичность и наименование используемых химических средств. Старайтесь всегда фиксировать все нарушения — фотографируйте грязь и неубранный мусор, фиксируйте отсутствие уборки, вносите имеющиеся замечания в специальный журнал и обязательно направляйте официальные письменные претензии с собранными доказательствами в адрес управляющей компании.
Если качество предоставляемых услуг не соответствует существующим нормам, смело требуйте перерасчёта оплаты, обязательно подкрепляя ваше заявление собранными доказательствами. В случае игнорирования ваших законных требований смело обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие контролирующие государственные органы.
Жильцы имеют полное право требовать от управляющей компании строгого соблюдения существующих нормативов, перерасчёта за некачественно оказанные услуги, создавать активные инициативные группы для осуществления контроля и даже менять управляющую компанию или организовать ТСЖ, если текущая организация не справляется со своими обязанностями.
Появление новой строки в квитанции на оплату коммунальных услуг — это повод не просто молча платить, а очень внимательно следить за качеством предоставляемых услуг. Занятие активной жизненной позиции и хорошее знание своих прав помогут вам обеспечить чистоту, безопасность и комфорт в вашем подъезде. Объединяйтесь со своими соседями и не позволяйте никому нарушать ваши законные интересы. Только совместными усилиями вы сможете добиться достойного содержания общего имущества, сообщает источник.