Samsung выпустила обновление, которое сломало операционную систему Windows 11
фото: freepik
Microsoft уведомила о том, что недавний сбой операционной системы Windows 11, наблюдаемый на ноутбуках бренда Samsung, обусловлен действиями производителя. Данная информация была опубликована на официальном сайте компании.
В начале весеннего сезона пользователи начали сообщать о технических неполадках в работе ноутбуков Samsung Galaxy Book 4. В частности, у некоторых владельцев возникли проблемы с функционированием жесткого диска, особенно в разделе C, где хранятся операционная система и связанные с ней приложения. Microsoft оперативно отреагировала на сложившуюся ситуацию.
13 марта компания официально подтвердила наличие указанной проблемы. Через три дня, 16 марта, Microsoft объявила о ее разрешении. Несмотря на поступающие обращения от пользователей, компания провела совместные консультации с представителями Samsung и установила, что причиной сбоев является не обновление KB5077181, а предустановленное на устройствах Samsung приложение Galaxy Connect.
Выяснилось, что приложение Galaxy Connect препятствовало корректной работе системных программ. В связи с этим, Microsoft приняла решение об удалении данного приложения из Microsoft Store. После устранения ошибки Samsung восстановила корректную работу приложения. Microsoft уточнила, что указанные проблемы наблюдались на компьютерах с операционными системами Windows 11 версий 24H2 и 25H2.
В конце весеннего сезона компания сообщила о возникновении еще одной проблемы: многие приложения в операционной системе Windows 11 утратили доступ к сети Интернет. Это затронуло такие программы, как PowerPoint, Word, Windows Store и другие.
