Турагентам грозят новые требования к продаже туров с 1 сентября

С 1 сентября в Российской Федерации вступили в силу обновленные нормативные акты, регулирующие предоставление туристических услуг. В соответствии с новыми требованиями, туроператоры, турагенты и субагенты обязаны предоставлять клиентам более детальную и исчерпывающую информацию о предстоящем путешествии.

Роман Гареев, заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, в интервью РИА Новости отметил, что помимо сведений о маршруте, размещении и организации питания туристов, им также следует предоставлять информацию о правилах въезда в страну, возможных рисках, местных культурных и социальных особенностях, которые могут оказать влияние на поездку.

Эксперт подчеркнул, что данные изменения направлены на повышение уровня информированности и осведомленности туристов, независимо от того, выбирают ли они международные или внутренние туристические направления. Договоры между туристами и туристическими операторами будут подвергнуты более детальной регламентации, а информация о поездке будет предоставляться в более структурированном и полном объеме, что должно способствовать снижению конфликтных ситуаций между клиентами и туристическими компаниями.

Обновленные правила распространяются на всех участников туристического рынка и устанавливают единые стандарты предоставления услуг, а также четко определяют обязанности и ответственность перед клиентами.