Ozon сообщил о мерах для продавцов после атаки БПЛА в Чапаевске

Ozon сообщил о первых мерах для продавцов после атаки БПЛА на логистический склад в индустриальном парке Чапаевска 22 августа. Информация касается товаров, которые находились на складе или были отправлены туда.

После того как специалисты получат доступ к помещениям, компания проведет инвентаризацию. Данные об уцелевших и пострадавших товарах, а также сведения об ущербе продавцы смогут увидеть в личных кабинетах. Уцелевшие товары планируют перевезти на другие склады и вернуть на витрину.

С 22 августа Ozon отменяет плату за размещение товаров, которые находились на пострадавшем складе. Также маркетплейс компенсирует стоимость дополнительной упаковки товаров перед отправкой покупателям.

Продавцам, чьи поставки находились в пути на склад в Чапаевске, сообщат, на какой другой склад их направили. Кросс-докинг для всех поставок в кластер «Самара» будет бесплатным.

На товары, которые доставляют в кластер «Самара» из других регионов, наценку за локальность применять не будут. С 30 августа продавцы получат скидку 3% на тариф за продажу любого заказа в этом кластере.

Кроме того, Ozon не будет взимать плату за инструмент «Оплата за заказ» с товаров, находившихся на складе в Чапаевске и попавших в отмененные заказы.

Для продавцов, работающих по FBS, до 22 сентября отменяются штрафы за превышение индекса ошибок, связанные с отменами, просроченными отгрузками и жалобами клиентов. Компания рекомендует приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня, сообщает "Самара Онлайн 24".