В Самарском регионе заработала телефонная «горячая» линия для избирателей

До 20:00 8 сентября в области будет функционировать общественная «горячая» линия связи с избирателями. На протяжении всего предвыборного периода каждый житель региона имеет возможность обратиться к специалистам как лично, так и по телефону, задавая интересующие вопросы и получая консультации.

Напоминаем, что с 6 по 8 сентября гражданам предстоит выбрать Губернатора, а в некоторых муниципалитетах — депутатов в местные представительные органы власти.

По словам председателя регионального Общественного штаба по независимому общественному наблюдению Вадима Чумака, граждане, обращаясь на линию, получают детальные консультации по множеству выборных вопросов.

"Это не только действенный способ взаимодействия между властью и избирателями, но и важный инструмент общественного контроля, так как все обращения и результаты обработки фиксируются", — отметил Вадим Чумак.

«Горячая» линия по выборам традиционно организована на базе Нотариальной палаты Самарской области. Сотрудники колл-центра ежедневно принимают обращения и отвечают на все вопросы граждан.

Активность избирателей, задающих вопросы через «горячую» линию, продолжает оставаться на высоком уровне. В предыдущую избирательную кампанию за месяц было зарегистрировано свыше 200 обращений.

"Люди доверяют «горячей» линии", — отметила Президент Нотариальной палаты региона Галина Николаева. — При этом структура обращений значительно изменилась. Ранее 60-80% вопросов касались социальных и бытовых проблем, таких как непокрытые крыши и затопленные подвалы. В прошлую избирательную кампанию лишь три процента вопросов касались житейских проблем, а остальные связаны именно с избирательным правом. Радует, что молодежь проявляет активность в электоральных вопросах."

Оператор колл-центра Вячеслав Пичужкин уже четвертую избирательную кампанию принимает звонки от граждан.

"Существуют две основные категории вопросов – касающиеся выборного процесса и социально-бытовые. По первому типу вопросов мы, как правило, можем проконсультировать сразу. Если же вопрос требует проработки профильными органами, мы записываем контактные данные, направляем запрос в нужные инстанции и после получения ответа связываемся с заявителем," — поделился Вячеслав Пичужкин.

Телефоны «горячей» линии: (846) 33-77-555 и 33-77-600. Линия работает с 10:00 до 17:00 в будние дни с перерывом с 13:00 до 14:00. 8 сентября «горячая» линия будет работать с 8:00 до 20:00.