Что важно в автосервисе
Для каждого владельца транспортного средства автомобильный сервис является местом, куда он заезжает достаточно регулярно. Их количество постоянно увеличивается, потому что на дорогах становится все больше транспорта, а значит растет и спрос на услуги ремонта и обслуживания авто в Самаре.
Однако, далеко не все они в равной степени предоставляют качественный сервис. В некоторых подобных заведениях главной задачей является заработок, а после - интересы клиента. Ради этого мастера могут халтурить, обманывать и пускаться на самые разные уловки, чтобы увеличить стоимость своих услуг.
Автолюбителям, которые очень слабо разбираются в устройстве своего «железного коня», не следует демонстрировать неуверенность. Напротив, необходимо вести себя как можно более уверенно, но не перегибать палку. Не стоит также делать умный вид и соглашаться с сотрудниками сервиса, если они говорят явную ерунду.
На самом деле нет ничего стыдного в том, что человек не разбирается в устройстве автомобиля. К примеру, не все знакомы с ремонтом компьютерной или бытовой техники, но все ими пользуются. Для каждого действия имеются свои специалисты. Просто можно по ходу работы задавать вопросы и со временем все станет намного более понятным.
Главное никогда не озвучивать вслух собственных предположений, иначе недобросовестные мастера сразу ухватятся за них, чтобы еще больше увеличить стоимость ремонта. Ведь, чем больше работ будет сделано, тем выше заработок специалиста.
Если возникли подозрения в выполненной работе, не стоит вести себя резко и неадекватно. Если эти подозрения необоснованные, то легко можно нарваться на месть со стороны работников сервиса. Причем это делается таким образом, что придраться не будет никакой возможности. Каждый опытный мастер знает множество способов насолить непонравившемуся клиенту, чтобы он даже не заподозрил этого. В худшем случае грубый клиент рискует попасть в черный список. Причем этот список будет распространен среди многих СТО. Поэтому всегда необходимо быть адекватным и предъявлять претензии по существу.
