Очередной беспредел в магазинах: что мне сказала директор "Пятерочки", когда я сказал, что они нарушают закон
Архив progorodsamara.ru
Заинтригованный открытием новой “Пятёрочки” рядом с домом, автор решил посетить магазин в надежде найти интересные акции и новинки. Однако его ждало разочарование.
Не обнаружив специальных предложений, автор набрал полную тележку продуктов и направился к кассе. Очередь была длинной, и работала только одна касса. Кассир объяснила отсутствие свободных кассиров.
Дождавшись своей очереди, автор столкнулся с еще одной проблемой:
- “Терминал не работает. Принимаем только наличные.”
У автора не оказалось наличных денег. Кассир утверждала, что объявляла об этом, но автор не услышал из-за наушников. На кассе не было таблички с предупреждением.
Автор обратился к директору магазина, напомнив ей, что магазин с выручкой более 20 миллионов рублей обязан принимать оплату банковскими картами. Директор признала его правоту, но заявила, что ничего не может предпринять.
Когда автор уже собирался уйти, мужчина в очереди предложил оплатить его покупки, и автор с благодарностью принял помощь.
Несмотря на благополучное разрешение ситуации, у автора остался неприятный осадок. Он считает, что крупные сетевые магазины, такие как «Пятёрочка», обязаны обеспечивать возможность безналичной оплаты, что является проявлением заботы о клиентах и соответствует современным требованиям к качеству обслуживания.
