«Теперь строго запрещено». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз с 17 сентября

Российским гражданам, которые совершают покупки в известных интернет-магазинах, включая Wildberries, Ozon и AliExpress, сообщили о сюрпризе. В ближайшее время покупатели данных маркетплейсов столкнутся с новыми правилами, которые вступили в силу в результате последних судебных решений, пишет PRIMPRESS.

Как сообщил юрист Ирина Сивакова, новые правила затронут как покупателей, так и продавцов на онлайн-площадках. Обычно считается, что в случае дистанционной продажи продавец имеет право устанавливать свои условия и не предоставлять клиентам льготы.

Однако новые судебные решения опровергают эту традиционную точку зрения. Таким образом, определенные действия на маркетплейсах становятся запрещенными.

Например, в дальнейшем покупателям будет запрещено отказывать в покупке товара по цене, указанной на сайте во время оформления заказа. Такое решение было принято судом после интересного случая. Мужчина сделал заказ на сайте интернет-магазина на несколько предметов роскоши и заплатил всего около 2800 рублей, хотя фактическая стоимость была в десятки раз выше.

Продавец утверждал, что слишком низкая цена на сайте возникла из-за технического сбоя, и поэтому сделку следует расторгнуть. Однако покупатель решил не отступать и обратился в суд. Суды нескольких инстанций приняли сторону онлайн-платформы, но Верховный суд неожиданно принял решение в пользу покупателя.

По словам судей, все цены, которые опубликованы на сайте, считаются публичной офертой. Следовательно, каждый человек имеет право приобрести товары по этим ценам. Таким образом, данное правило будет распространяться на все маркетплейсы с 17 сентября.

Кроме того, судебным решением интернет-магазины теперь не имеют права отказывать гражданам в замене некачественного товара, даже если продавец уже прекратил свою коммерческую деятельность как индивидуальный предприниматель. Если товар, заказанный в Интернете, не соответствует содержанию, указанному в договоре, покупателю должны вернуть все деньги незамедлительно.