«Мегафон» играет в подгляделки: оператор копирует тарифы конкурентов
фото: фрипик
Компания «Мегафон» анонсировала внедрение инновационного сервиса «Маркетплейс тарифов», предназначенного для сравнения текущих тарифных планов абонентов с предложениями конкурентов и перехода на новые тарифные пакеты с сохранением абонентского номера. Об этом сообщает Forbes.
Платформа «Маркетплейс тарифов» значительно упрощает процесс выбора тарифного плана для клиентов, минимизируя временные затраты на анализ множества предложений от различных операторов. Сервис не включает базовую линейку тарифов «Мегафона», предлагая вместо этого копии популярных тарифных пакетов конкурентов, отобранных по ключевым параметрам: стоимости, количеству минут разговора и объему предоставляемого трафика. Данный сервис доступен как для новых, так и для действующих клиентов компании. В настоящее время на платформе представлено 19 тарифных планов, и «Мегафон» планирует расширять ассортимент услуг в будущем.
Компания позиционирует «Маркетплейс тарифов» как часть своей стратегии по предоставлению услуг, конкурентоспособных на российском рынке телекоммуникаций. Представители «Мегафона» подчеркивают, что абонентам более не требуется самостоятельно сравнивать тарифы различных операторов, так как компания предлагает широкий спектр услуг с разнообразными опциями и ценовыми категориями.
Следует отметить, что в прошлом году «Мегафон» внедрил услугу переноса номера вместе с условиями текущего тарифного плана, которая получила значительную популярность среди абонентов. Этот успех послужил стимулом для разработки и запуска маркетплейса тарифов.
Введение «Маркетплейс тарифов» происходит на фоне усиления конкуренции за абонентскую базу на рынке телекоммуникаций. С 2023 года виртуальные операторы, функционирующие через банковские платформы, активно снижают тарифы, что вызывает недовольство традиционных операторов. Осенью 2023 года на рынке началась ценовая война, в которой приняли участие все операторы «большой четверки».
Владимир Любимов, генеральный директор виртуального оператора «Т-Мобайл», отметил, что копирование тарифов является характерной чертой конкурентной борьбы на данном рынке. Исследования показывают, что клиенты склонны переключаться на других операторов не только в целях сохранения текущего тарифа, но и в связи с привлекательными акциями и внедрением новых продуктов.
Павел Никифоров, директор по коммуникациям виртуального оператора «СберМобайл», выразил опасения относительно возможного введения клиентов в заблуждение с помощью подобных платформ. Он подчеркнул, что на текущий момент нарушений со стороны «Мегафона» не выявлено. Никифоров отметил, что конкуренция является полезной, если она основывается на честных принципах и направлена на создание реальной ценности для клиентов.
Согласно источнику Forbes, регулятор должен осуществлять контроль не только за стоимостью услуг, но и за соблюдением рыночных правил.
Леонид Коник, партнер Comnews Research, отметил, что запуск «Маркетплейс тарифов» свидетельствует о стремлении «Мегафона» к выравниванию условий с конкурентами, акцентируя внимание не только на скидках, но и на качестве предоставляемых услуг. Он также подчеркнул, что активность виртуальных операторов, предлагающих более низкие тарифы, за последние пять лет привела к увеличению их абонентской базы в 3,5 раза.
Константин Анкилов, генеральный директор аналитического агентства «ТМТ Консалтинг», отметил, что инициатива «Мегафона» представляет собой попытку сравняться с конкурентами и привлечь внимание клиентов. Он подчеркнул, что дальнейшее развитие рынка будет зависеть от активности конкурентов и их способности предлагать новые и привлекательные продукты и услуги.
