Дом.ру восстанавливает связь после сбоя в Октябрьском районе Самары
В Октябрьском районе Самары клиенты Дом.ру больше суток остаются без домашнего интернета. На сбой пожаловались местные жители, а внимание к ситуации привлекло издание 63.ru. Об этом пишет сайт Самара онлайн 24.
В приложении оператора размещено уведомление об аварии. Горожане рассказали редакции 63.RU, что из-за нее возможны перебои со связью, однако у них Wi-Fi отсутствует уже почти двое суток.
Журналист 63.RU набрал номер поддержки. Живого оператора на звонок не подключили — ответил робот.
Автоответчик поприветствовал звонящего и уведомил, что по его адресу услуги связи временно недоступны по техническим причинам. Ремонтные работы, по словам робота, уже ведутся, а завершить их планировалось в течение часа. Сервис извинился за неудобства и предложил перезвонить, если вопрос останется актуальным; он также поинтересовался, есть ли другие задачи, требующие решения, и заверил, что готов помочь оперативно и качественно.
Робот добавил, что проверил статус: доступ пока не вернулся, а специалисты продолжают восстановление. Содержательного разговора с сервисом не вышло. Общение ограничилось ответами автоинформатора.
