На кассе задерут цену в три раза больше: россиян предупредили о новой ловушке для пенсионеров в "Пятерочке"

Покупатели популярной сети магазинов “Пятерочка” всё чаще сталкиваются с неожиданным увеличением суммы в чеке. Причина кроется в маркетинговой стратегии: указание цены за 100 грамм продукта вместо полной стоимости упаковки. Особенно заметна эта проблема при покупке печенья, когда конечная стоимость может в несколько раз превышать ожидаемую.

Как действует ценовая уловка:

В “Пятерочке” размещают специальные стойки под вывеской “Скидка. Выгодно” с привлекательными ценниками на различные виды печенья: шоколадное, песочное, сахарное. На ценниках указаны заманчивые цены, которые кажутся очень выгодными. Например, печенье с клубничной начинкой может быть обозначено ценой в 39 рублей.

Однако, если внимательно присмотреться (и заметить мелкий шрифт), можно увидеть, что указанная цена относится к 100 граммам продукта. Стандартная упаковка печенья весит около 350 грамм. В результате, на кассе покупатель обнаруживает, что вместо ожидаемых 39 рублей ему нужно заплатить более 130 рублей за одну пачку.

Почему покупатели попадают в ловушку:

• Мелкий шрифт: Информация о цене за 100 грамм напечатана очень мелким шрифтом, часто в углу ценника или на тёмном фоне, что затрудняет её восприятие.
• Расположение информации: Важная информация о принципе формирования цены размещается в наименее заметных местах ценника.
• Психологический фактор: Покупатели привыкли, что цена на упакованные товары указывается за всю упаковку, а не за часть продукта.
• Спешка при покупках: Многие посетители магазинов спешат, находятся с детьми или после работы, что не способствует внимательному изучению ценников.

Кто наиболее уязвим:

Особенно часто на эту уловку попадаются пожилые люди, школьники и люди с плохим зрением. Представьте: пенсионер берет упаковку печенья, видит цену 39 рублей, а на кассе выясняется, что нужно заплатить 130 рублей. Это вызывает не только финансовые затруднения, но и стресс.

Один из покупателей поделился своим опытом: “Я взяла три пачки печенья по 39 рублей каждая, рассчитывая заплатить чуть больше 100 рублей. На кассе выяснилось, что с меня требуют почти 400 рублей. Оказалось, что 39 рублей — это цена за 100 грамм, а в пачке 190 грамм. Получается, одна пачка стоит 76 рублей, а не 39, как я думала”.

Законно ли это?

С формальной точки зрения, магазины не нарушают закон, если информация о цене за 100 грамм указана на ценнике. Однако такой подход можно считать недобросовестной маркетинговой практикой, направленной на введение потребителя в заблуждение.

В странах с более строгими правилами торговли существуют требования к размеру шрифта и расположению информации о цене за единицу измерения. В России такие нормы менее строгие, что позволяет ритейлерам использовать подобные приемы.

Как избежать переплаты:

• Внимательно изучайте ценники, особенно если цена кажется необычно низкой.
• Обращайте внимание на мелкий шрифт и дополнительные надписи на ценнике.
• Если цена указана за 100 грамм, умножьте её на вес упаковки и разделите на 100, чтобы узнать цену за всю упаковку.
• Не стесняйтесь спрашивать консультантов о реальной стоимости товара.
• Проверяйте чек сразу после покупки.

Реакция покупателей и мнение экспертов:

Многие покупатели недовольны такой практикой ценообразования. В социальных сетях появляется всё больше жалоб на “скрытые” цены в “Пятерочке” и других сетевых магазинах.

Эксперты в области защиты прав потребителей считают необходимым ужесточить требования к оформлению ценников. Информация о том, что цена указана за 100 грамм, должна быть напечатана крупным шрифтом и размещена на видном месте.

Пока же покупателям остается быть бдительными и внимательно изучать ценники перед тем, как положить товар в корзину. Рекомендуется сразу пересчитывать стоимость всей упаковки, чтобы избежать неприятных сюрпризов на кассе, сообщает источник.