От банкомата ни ногой: такая ошибка поджидает абсолютно каждого, кто снимает деньги с карты

В России участились случаи, когда банкоматы списывают деньги с карты, но не выдают наличные. Чтобы вернуть свои деньги, нужно действовать быстро и грамотно.

Что делать, если банкомат “съел” деньги:

1. Не паникуйте и подождите несколько минут: Возможно, банкомат просто выдаст деньги с небольшой задержкой.
2. Сделайте фото или видео: Если деньги не появились, зафиксируйте на фото или видео экран банкомата, где видны дата, время и списанная сумма.
3. Позвоните в банк: Немедленно свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному на банкомате, или через мобильное приложение. Сообщите детали произошедшего.
4. Напишите заявление: В течение 24 часов после инцидента подайте письменное заявление в банк с указанием даты, времени, места, суммы и приложите фото/видео.
5. Ждите результатов проверки: Банк проведет инкассацию и проверит работу банкомата. В случае подтверждения ошибки, деньги будут возвращены на ваш счет в течение нескольких дней или недели.
6. Обратитесь в суд (если банк отказывается возвращать деньги): Если банк не признает свою вину, подавайте исковое заявление в суд, приложив все имеющиеся доказательства.

Что делать, если банкомат забрал карту?:

Заблокируйте карту через мобильное приложение или позвоните в банк. Обратитесь в ближайшее отделение банка для получения новой карты.

Главное – действуйте быстро и сохраняйте все подтверждающие документы, сообщает источник.