От банкомата ни ногой: такая ошибка поджидает всех и каждого, кто снимает деньги с карты

Что делать, если банкомат списал деньги, но не выдал их? В России участились подобные случаи, поэтому важно знать, как правильно действовать, чтобы вернуть свои средства.

Алгоритм действий:

1. Подождите: Не спешите уходить от банкомата, деньги могут быть выданы с небольшой задержкой.
2. Зафиксируйте инцидент: Сделайте фото или видео экрана банкомата с указанием времени и суммы списания. Это будет доказательством для банка.
3. Свяжитесь с банком: Немедленно позвоните в банк по номеру телефона на банкомате или через мобильное приложение. Сообщите все детали произошедшего.
4. Подайте претензию: В течение 24 часов подайте письменную претензию в банк, указав дату, время, место инцидента и приложив доказательства.
5. Ожидайте результатов: Банк проведет инкассацию банкомата. Если будет подтверждена ошибка, деньги вернут на ваш счет в течение нескольких дней.
6. Обратитесь в суд: Если банк не признает ошибку и не вернет деньги, подавайте иск в суд, предоставив все имеющиеся доказательства, включая записи с камер банкомата.

Что делать, если банкомат забрал карту:

Немедленно заблокируйте карту и обратитесь в ближайшее отделение банка для ее возврата или перевыпуска.

Главное – сохраняйте спокойствие, будьте внимательны и действуйте оперативно, сообщает источник.