Наверх
15:24, 01.04.2020

Дмитрий Азаров примерил на себя роль оператора колл-центра по вопросам коронавируса

Дмитрий Азаров примерил на себя роль оператора колл-центра по вопросам коронавируса
16+
Фото: @azarov.life
Губернатор консультировал жителей региона на "горячей линии"

Сегодня, 1 апреля губернатор Самарской области Дмитрий Азаров примерил на себя роль оператора контакт-центра и принял звонки на «горячей линии» по коронавирусу. Об этом он рассказал в своем Инстаграм-аккаунте.

Напомним, горячую линию запустили 6 марта по поручению главы региона. Колл-центр организовали на базе Самарской областной клинической онкологической больницы. За месяц своего существования колл-центр принял более 6 тысяч звонков, а также более 3 тысяч сообщений от горожан, приехавших из-за границы. Отметим, что информация о тех, кто прибывает в область из других стран, передается в поликлинки для дальнейшей работы.

Телефоны «горячей линии» в Самарской области:
8 (846) 307-77-77, 8 (846) 225-70-82

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Поработал сегодня в роли оператора контакт-центра и принял звонки на «горячей линии», по которой с марта отвечают на вопросы жителей по коронавирусной инфекции. Темы разные, но сотрудники справляются, дают рекомендации прибывшим в регион людям, консультируют о действующих у нас противоэпидемических мерах. Оператор рассказала, что за смену она в среднем принимает по 80-100 звонков. Всего на «горячую линию» уже обратились более 6000 человек, по 3000 передана информация в медучреждения. ⠀ Поступает много обращений, как в условиях ограничений добраться людям до медучреждений на процедуры. Поручил минздраву сегодня же проработать этот вопрос, чтобы больницы выдавали жителям документ, наподобие справок работодателей, и они могли спокойно посещать лечебные мероприятия.

Публикация от Дмитрий Азаров (@azarov.life)

Наталья Олейник

Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу нашего города:

    Комментарии

    Ау01 апреля 2020, 17:24
    Аусвайс для полицая
    Согласны с автором?

    Добавить комментарий

    Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

    или авторизуйтесь

    !Внимание! Регистрируясь и совершая любые действия на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением. Если вы не согласны с Cоглашением или с отдельными его пунктами, пожалуйста, покиньте сайт.
    Социальные сети не передают нам ваши логин и пароль, мы получаем только имя и аватар пользователя.
      Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
    Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
    Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
    Редакция портала ProGorodNSK.ru
    Новокуйбышевск, Льва Толстого, 21 офис 208
    +7(987)-905-00-63
    [email protected]
    Размещение рекламы в газете «Pro Город»:
    +7(987)-166-00-63
    г. Новокуйбышевск, Льва Толстого, 21 офис 208
    Размещение рекламы на сайте:
    8(927)-725-22-68,
    [email protected]
    При использовании материалов новостного портала ProGorodNSK.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах
    Городской портал Новокуйбышевск — ProGorodNSK.ru © 2017
    Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2017
    U-media Рейтинг@Mail.ru